AUTOMATIZACIÓN DE
PROCESOS DE NEGOCIO

AUTOMATIZACIÓN DE
PROCESOS DE NEGOCIO

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UNIFICACIÓN DE LA
EXPERIENCIA DE USUARIO

Automatizamos e integramos procesos entre múltiples sistemas, plataformas y puntos de contacto, permitiéndote hacer foco en la digitalización de todas las interacciones del usuario, tanto externo (cliente) como interno (empleado), para lograr una mayor eficiencia y una experiencia omnicanal.

AUTOSERVICIO Y AUTOGESTIÓN

Diseñamos portales y apps móviles que te facilitan la puesta a disposición de servicios y bases de conocimiento para incrementar la autonomía de tus usuarios.

MEDICIÓN, EVALUACIÓN Y CICLOS DE MEJORA CONTINUA

Definimos Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA’s) en todos los dominios de la organización –IT y no IT– que te permiten establecer objetivos de servicio, medirlos, y dar visibilidad de los mismos a través de indicadores y tableros de mando, mejorando la calidad y eficiencia de los procesos.