Jira + DevOps + ITIL4

En lugar de insistir en procesos rígidos, los equipos de TI de alta velocidad adoptan prácticas y comportamientos adaptables, basados en la colaboración y la transparencia. Por ello, la discusión ITSM vs. Agile, o ITSM vs. DevOps está en el pasado.

ITIL 4 (IT Infrastructure Library) fomenta un enfoque integrado que combina las mejores prácticas en todas las formas de trabajo, como Agile, DevOps y Lean. Estas metodologías mantienen las reglas sencillas, lo que permite que los equipos se amolden en función de la situación, se centren en buenos resultados para el cliente y aprendan de los fallos.

Hemos preparado este e-book para ayudarte a comprender cómo se pueden integrar ITIL y DevOps en tus estrategias de negocio para mejorar toda la escala de producción de tu empresa.