Transformación digital de un líder del sector financiero
En Chile, apoyamos a una entidad que lidera la innovación del sector financiero a optimizar sus procesos internos fomentando una colaboración fluida entre áreas como QA, PMO y Ciberseguridad
Principales desafíos
El cliente enfrentaba una gestión de pruebas descentralizada y dispersa entre distintos equipos. Esto dificultaba la visibilidad, la colaboración entre áreas y la trazabilidad entre los requisitos, las pruebas y los defectos.
Además, la falta de un modelo de gobernanza estandarizado y la baja reutilización de pruebas generaban retrabajo y procesos manuales, lo que volvía la operación lenta y poco eficiente.
Para avanzar en su transformación digital, ofrecimos al banco una solución centralizada, escalable y lista para la automatización — capaz de integrar personas, procesos y tecnología de forma inteligente.
El recorrido de la solución para nuestro cliente
Para poner en marcha la solución, lideramos la migración hacia Xray a través de un plan estructurado y colaborativo.
Paso a paso
Con esta herramienta de gestión de pruebas, los equipos pueden planificar, ejecutar y dar seguimiento a sus pruebas de software con mayor control y visibilidad, lo que permitió conectar todos los puntos – desde los requisitos hasta los defectos – y facilitar la automatización, la estandarización y la colaboración entre áreas.
¿Cómo llevamos a cabo esta migración?
Mapeo de
procesos
Mapeamos los procesos existentes para adaptar Xray a la realidad operativa del cliente.
Configuración
personalizada
Configuramos flujos de trabajo, campos y reportes personalizados según las necesidades del banco.
Entorno de
pruebas seguro
Creamos un entorno sandbox para realizar pruebas seguras y ajustes finos antes del despliegue.
Migración
controlada
Migramos 50 mil casos de prueba con calidad y control, asegurando una transición sin impactos.
Capacitación
práctica
Ofrecimos capacitaciones prácticas mediante Xray Academy y Confluence.
Soporte
cercano
Resolvimos 60 solicitudes de soporte con acompañamiento cercano de Tsoft.
Integración con
automatización
Integramos Xray al pipeline de automatización, conectando CI/CD y pruebas de performance.
Gobernanza
estandarizada
Establecimos una gobernanza clara con procesos estandarizados y trazabilidad total.
Gracias a este enfoque, garantizamos una integración fluida, con una adopción rápida y mejoras visibles desde los primeros meses.
¿Quieres que evaluemos tu caso?
Resultados exitosos
Estos fueron algunos de los resultados tangibles que marcaron esta transformación
Centralización total
100 mil pruebas centralizadas en un solo entorno, con control total
Mayor rapidez ante fallos
802 defectos detectados en 7 meses, acelerando la respuesta ante fallos críticos
Reutilización eficiente
52 mil pruebas reutilizables, con una tasa de reutilización del 8%
Automatización acelerada
2.600 pruebas automatizadas en solo un mes, reduciendo los tiempos de ejecución
Colaboración a escala
334 usuarios activos en Xray, colaborando de forma integrada y escalable
Beneficios a largo plazo
La adopción de Xray transformó la forma en que el banco gestiona la calidad: los procesos se volvieron más claros, la trazabilidad pasó a ser total y la automatización escaló rápidamente.
Gracias a eso, el equipo empezó a entregar soluciones digitales con mayor agilidad y seguridad, fortaleciendo la colaboración entre áreas clave como QA, PMO y Ciberseguridad.
Esta transformación generó beneficios sostenibles, como la reducción del retrabajo, un aumento en la productividad y una mejor preparación para adaptarse a los cambios del mercado.
“Xray no es solo una herramienta, es un habilitador estratégico. Su capacidad para crear tipos de issues personalizados y flujos de trabajo a medida permite que los equipos diseñen un modelo de gobernanza de pruebas que se ajusta como un guante. Esto garantiza procesos claros, roles bien definidos y métricas estandarizadas, algo crucial para QA en sectores regulados como el financiero.”
Jonathan Santos, Consultor Atlassian SR de Tsoft
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