Cómo una líder energética combinó Agile Pods y Testing Factory para evolucionar su QA
Una de las mayores distribuidoras de electricidad de Latinoamérica modernizó su área de QA con un enfoque ágil y bimodal de automatización, basado en herramientas de Tricentis, logrando mayor velocidad, cobertura y eficiencia
Principales desafíos
El equipo de QA se enfrentaba a obstáculos comunes pero críticos:
Alta presión
operativa para garantizar
eficiencia y disponibilidad
24/7
Exigencias regulatorias
estrictas y una gran responsabilidad
en la operación
Uso de herramientas open
source que requerían perfiles técnicos muy calificados, lo que generaba cuellos de botella
Ganas de innovar,
pero con recursos
limitados hasta demostrar beneficios tangibles
El recorrido de la solución para nuestro cliente
Para romper esa barrera, desarrollamos una prueba de concepto (POC) con herramientas de Tricentis, enfocada en automatización code-less y una estrategia bimodal. Ejecutamos todo en menos de un mes y de forma completamente remota.
Tras el éxito de la POC, implementamos una estrategia de doble enfoque:
Estructuramos una Testing Factory tradicional para cubrir el volumen de pruebas manuales, con procesos definidos y entrenamientos remotos grabados que facilitaron la rápida expansión del equipo.
Formamos un Agile Pod especializado en automatización inteligente, pruebas ágiles e implementación de herramientas Tricentis, priorizando la automatización de procesos críticos como las regresiones.
Todo esto lo hicimos sin interrumpir la operación diaria.
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Resultados exitosos
La implementación generó beneficios inmediatos:
667 casos
de prueba automatizados
31.248 horas
manuales ahorradas
91% de cobertura
en el sistema Core de Negocio
98% de cobertura
en el Portal Web
69% de cobertura
en otras aplicaciones críticas
100% de cumplimiento
de KPIs operativos
Las evaluaciones de satisfacción interna también reflejaron el impacto positivo de la iniciativa, consolidando el nuevo modelo como una referencia para futuras mejoras.
Beneficios a largo plazo
La nueva estructura de QA construida junto a Tsoft permitió garantizar mayor eficiencia y control, a la vez que estableció las bases para una operación lista para escalar.
Con una visión de mejora continua, se generó una estructura sostenible capaz de adaptarse a nuevos desafíos sin comprometer la calidad, ni la entrega de valor al negocio.
¿Qué áreas de tu operación necesitas transformar?
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