Lo que no se mide, no se puede mejorar.

La medición es esencial para identificar oportunidades de mejora, diseñar planes de acción y verificar resultados.

Para quienes trabajamos promoviendo prácticas ágiles y DevOps, las métricas DORA nos permiten medir el desempeño de los equipos de ingeniería y su capacidad para agregar valor con cadencia y estabilidad.

Independientemente del nivel de madurez de las organizaciones, estas métricas son claves para ejecutar un “Value Stream Mapping” de alto impacto, identificando cuellos de botella en el flujo de valor como parte de un ciclo virtuoso de mejora continua.

Durante la consultoría de servicios DevOps, frecuentemente nos encontramos con clientes que utilizan la suite de Atlassian y tienen interés en la implementación de prácticas para automatizar y conectar sus servicios, visualizar flujos de punta a punta y obtener insights accionables. 

En el campo práctico, medir estos indicadores podría implicar un desafío de integración entre herramientas de gestión de la demanda, repositorios, pipelines, servicios y herramientas de monitoreo. En este escenario, alentamos y acompañamos a nuestros clientes en la generación de métricas DORA en forma nativa mediante la adopción de Compass, apalancando como beneficio adicional capacidades de gestión de procesos Internal Developer Portal (IDP). 

• Deployment Frequency : con que velocidad se despliegan cambios en producción.
• Lead Time for Changes: tiempo medido de punta a puntas desde commit hasta deploy.
•  Change Failure Rate: porcentaje de despliegues que generan incidentes.
•  Mean Time to Restore Service: tiempo de punta a punta para recuperar un servicio tras un fallo.

Como Líder Metodológico del Studio Atlassian, mi rol es acompañar a las organizaciones en este camino: descubrir, estandarizar, simplificar y asegurar que cada stakeholder tenga sus indicadores claves para mejorar el valor agregado al cliente.

Compass: el IDP que ofrece DORA Metrics Out of the Box

La principal ventaja de Compass es clara, al tratarse de un IDP es la única fuente de verdad, además mediante integración nativa se registran los componentes (servicios, librerías y APIs), generando métricas DORA para disponer de una visión 360° del ecosistema:

• Bitbucket (commits, pipelines, deployments)
• Jira Software (flujos de trabajo, historias y cambios) y JSM (ITSM)
• Confluence (base de conocimiento)
• Alertas o eventos desde Opsginie y Statuspage para la capa de gestión de incidentes
• Integraciones CI/CD externas (GitHub, GitLab, Jenkins, ArgoCD, entre otros)

Compass centraliza la telemetría y presenta las DORA Metrics sin que el equipo tenga que construir dashboards desde cero, acelerando la adopción de buenas prácticas, con visibilidad y salud de los componentes.      De esta forma, los equipos pueden entender su rendimiento y compararlo con benchmarks.

Beneficios clave de obtener DORA con Compass

1. Métricas confiables, consistentes y comparables: El mayor problema de medir DORA manualmente es la inconsistencia. Compass utiliza una lógica estándar, alineada a prácticas recomendadas por Atlassian y el DevOps Research Program, asegurando comparabilidad entre equipos.
2. Visibilidad del ecosistema completo (no solo del pipeline): Compass no se limita al despliegue: contextualiza quién es dueño del servicio, qué dependencias tiene, qué incidentes lo afectan y cómo se comporta en el tiempo.
3. Aceleración de la mejora continua: Equipos que no median su desempeño, pueden iniciar su primer ciclo de mejora rápidamente. 
4. Construcción de estándares organizacionales: Compass permite definir “scores” y prácticas recomendadas, lo que facilita a áreas de ingeniería de plataformas y SRE unificar criterios organizacionales sin imponer herramientas adicionales.

Hacia un modelo de ingeniería de alto desempeño con Atlassian

La integración nativa entre Compass, Bitbucket y Jira crea una línea continua entre trabajo planificado, código, despliegues y comportamiento del servicio.

Esto habilita a las organizaciones a formalizar prácticas DevOps y SRE, reducir fricción entre desarrollo y operaciones, construir accountability basada en datos y orientar decisiones hacia objetivos reales de negocio.

En nuestra experiencia en clientes de distintas industrias, observamos que esta información accionable nos permite lograr mejores resultados de negocio con el menor esfuerzo posible. 

El estándar DORA mediante un IDP robusto como Compass, marca un antes y un después. Equipos que adoptan esta visibilidad evolucionan su madurez con velocidad y seguridad.

DORA como parte del ADN de la organización

Las métricas DORA dejaron de ser métricas aisladas: son la base de una cultura de ingeniería moderna. Y el ecosistema Atlassian, con Compass en el centro, las transforma en un recurso accesible, accionable y disponible desde el día uno.

Para cualquier organización que busque acelerar la entrega de valor, mejorar estabilidad y madurar prácticas DevOps, Compass permite medir de forma simple, confiable y parte natural del flujo de trabajo.

Ese es el camino metodológico y cultural hacia un modelo de alto rendimiento sostenido.