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Transforma la experiencia digital de tus clientes y maximiza el valor de tus aplicaciones

Observabilidad Aplicativa con Orientación al Negocio

Con implementación en pocas semanas, nuestra solución permite observar el comportamiento de los clientes y su experiencia digital en el uso de aplicativos de manera profundizada y actuar rápidamente para potenciar el valor.

Correlacionamos datos de navegación, uso y comportamientodel cliente con eventos de TI en todos los niveles (plataforma, infraestructura, aplicaciones y componentes) para agilizar el análisis de causa raíz y mejorar los tiempos de resolución de incidencias, potenciando así la efectividad operativa y estratégica de tu negocio.

Gartner destaca que las organizaciones que implementan técnicas de observabilidad efectiva pueden reducir significativamente la latencia en la toma de decisiones, mejorando así la ventaja competitiva y la satisfacción del cliente

Fuente : Gartner. «Magic Quadrant for Application Performance Monitoring and Observability.» Dynatrace, 2023

Servicios de Monitoreo y Optimización de Dynatrace:
Potenciando tu Negocio con Datos en Tiempo Real

Optimización de Promociones

Observamos el impacto de nuevas promociones y descuentos, ajustando en tiempo real para maximizar las ventas y prevenir pérdidas por errores de configuración.

Implementación de Alarmas

Configuramos alarmas específicas que alertan sobre situaciones no deseadas, permitiendo una respuesta rápida y precisa ante posibles incidentes.

Soporte Continuo

Ofrecemos soporte continuo y capacitación para asegurar que tu equipo aproveche al máximo todas las funcionalidades de Dynatrace, alineando la tecnología con los objetivos del negocio.

Definición de Indicadores y Tableros

Asesoramos en la creación de indicadores clave y tableros personalizados que reflejan los objetivos estratégicos del negocio, utilizando Dynatrace para asegurar una visión integral y en tiempo real.

Análisis de Comportamiento del Usuario

Monitorizamos y analizamos el journey del cliente, identificando puntos críticos, por ejemplo, el abandono del carrito de compras para implementar acciones correctivas y promociones oportunas.

Beneficios del servicio

Mejora en la Toma de Decisiones

Con datos precisos y en tiempo real, facilita la toma de decisiones estratégicas basadas en información confiable y relevante.

Reducción de Tiempos de Resolución

Las capacidades de detección y análisis de fallas, potenciadas por IA, permiten resolver problemas de forma más rápida y efectiva.

Incremento en las Ventas

Optimiza las promociones y reduce el abandono de la acción de compra online, aumentando la conversión y las ventas de productos.

Mayor Visibilidad y Control

Dashboards personalizados proporcionan una visión completa del desempeño de las aplicaciones y el comportamiento de los usuarios.

Mejora en la Experiencia del Cliente

Al entender mejor el journey del cliente, se pueden implementar mejoras que aumenten la satisfacción y fidelización.

Alineación de TI y Negocio

Fomenta una colaboración más estrecha entre los equipos de TI y las áreas de negocio, maximizando el valor de la inversión en tecnología.

Lo que dicen nuestros clientes

Si tenemos algún testimonio de otras empresas que ya hayan realizado este tipo de implementación, estaría bien que lo incluyera aquí

Descubre cómo la Observabilidad Aplicativa con Orientación al Negocio puede transformar tu organización.

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